Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Компания Хайбренд» (ООО «Компания Хайбренд», далее — Продавец) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.

Интернет-магазин HayLink размещён в сети Интернет по адресу haylink.ru (далее — Сайт). Ассортимент Товаров, цены, условия доставки и оплаты публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Акцептом Оферты признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте (добавление Товара в корзину и подтверждение оформления). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты. Отсутствие подписанного бумажного экземпляра не означает, что договор не заключён.

Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. К уже оформленным Заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления.

«Товар» — офисная, сетевая, торговая техника и иное оборудование для юридических лиц и компаний, представленное в каталоге Сайта.

«Заказ» — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение выбранного Товара (наименование, количество, цена, способ получения и контактные данные).

«Покупатель» — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар по цене, указанной на Сайте на момент оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты.

Описание, характеристики и изображения Товара носят информационный характер. Цвет и внешний вид могут незначительно отличаться из‑за настроек экрана. Существенные характеристики указаны в карточке Товара.

Цены на Сайте указаны в рублях РФ. Стоимость доставки (если применимо) рассчитывается при оформлении Заказа и отображается до его подтверждения.

При заказе от 15 000 ₽ может действовать бесплатная доставка — актуальные условия отображаются на Сайте при оформлении.

Для оформления Заказа Покупатель указывает: выбранный Товар, ФИО (или имя), телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, а также способ оплаты.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа, наличия Товара на складе и сроков. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, изменение состава Заказа либо аннулирование позиции.

Цена оплаченного или подтверждённого к выдаче Товара изменению не подлежит. До подтверждения Заказа цена на Сайте может меняться.

Основной способ оплаты в HayLink — оплата при получении: наличными либо банковской картой курьеру / в пункте выдачи (при наличии такой возможности у службы доставки).

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент передачи денежных средств / успешного списания по карте при получении Заказа и выдачи кассового чека (или иного документа, подтверждающего оплату) в соответствии с законодательством РФ.

Продавец вправе отказать в передаче Товара при отказе Покупателя от оплаты, при предоставлении недостоверных данных либо при подозрении в мошенничестве.

Доставка осуществляется по адресу или в пункт выдачи, выбранные Покупателем при оформлении Заказа. Сроки зависят от региона, наличия Товара и выбранного способа доставки и сообщаются при оформлении либо уточняются поддержкой.

При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид Товара. Подписание документов о получении (или подтверждение выдачи в ПВЗ) означает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности на момент передачи, за исключением скрытых недостатков.

Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или указанному им лицу).

Если Заказ доставлен в согласованный срок, но не получен по вине Покупателя, повторная доставка может осуществляться на новых условиях и за дополнительную плату (если применимо).

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после передачи — в сроки, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи (как правило, не менее 7 дней для товара надлежащего качества при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов о покупке), если иное не следует из свойств Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие покупку в HayLink.

Товары ненадлежащего качества возвращаются или обмениваются в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантийный срок на Товар устанавливает производитель; информация о гарантии может указываться в карточке Товара и/или в сопроводительных документах.

Для оформления возврата или обмена обратитесь в поддержку через форму на странице «Контакты» или на email support@haylink.ru, указав номер Заказа. Возврат уплаченной суммы (при её внесении) производится в сроки, установленные законодательством, за вычетом расходов Продавца на обратную доставку возвращённого Товара надлежащего качества, если иное не согласовано сторонами.

Продавец обязуется передать Товар, соответствующий Заказу, обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ, а также консультировать по вопросам исполнения Заказа через каналы поддержки, указанные на Сайте.

Покупатель обязуется до оформления Заказа ознакомиться с Офертой, Правилами магазина и Политикой конфиденциальности; предоставлять достоверные данные; принять и оплатить Товар в согласованные сроки; сохранять документы о покупке.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за неисполнение Заказа, вызванное недостоверными данными Покупателя, а также за ожидания Покупателя относительно потребительских свойств Товара, если они не подтверждены описанием на Сайте.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор может быть передан в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом или публикации новой редакции. К отношениям сторон применяются нормы ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов РФ.

По вопросам исполнения договора обращайтесь: support@haylink.ru или через форму на странице «Контакты».